Όταν κάνεις λάθος, πρέπει να το παραδέχεσαι αμέσως.

Όταν κάνεις λάθος, πρέπει να το παραδέχεσαι αμέσως.

Το να παραδεχθείς ένα λάθος που έκανες μπορεί να είναι ένα σκληρό πλήγμα στον εγωισμό σου. Είναι πολύ χειρότερο όμως να κατηγορείς άλλους γι’ αυτό ή ακόμα και να λες κάτι αόριστο όπως «λάθη γίνονται…». Είναι πολύ καλύτερο να παίρνεις γρήγορα την ευθύνη ώστε να καθαρίζει το τοπίο και να προχωρήσεις παρακάτω. Κατάπιε την περηφάνια σου λέγοντας είναι απλό «έκανα λάθος», δώσε και μια σύντομη εξήγηση χωρίς να δίνεις δικαιολογίες. Αν το λάθος σου είχε ως αποτέλεσμα αρνητικό αντίκτυπο σε άλλους συναδέλφους, απλά παραδέξου το. Άκου και δέξου ειλικρινά την αντίδραση τους, μη γίνεσαι αμυντικός και μη διακόπτεις. Έπειτα εξήγησε ποιες θα είναι οι πράξεις σου για να διορθώσεις το λάθος, συμπεριλαμβάνοντας και παράπλευρες κινήσεις που θα επιφορτιστείς όπως (πληρωμή χρημάτων, χρόνος και διαδικασίες) και σε συναισθηματικό επίπεδο (φήμη, υστεροφημία και εμπιστοσύνη). Να είσαι ανοιχτός σε έλεγχο για το πώς προχωράς με την επίλυση του λάθους. Μην ξεχάσεις να πεις ειλικρινά σε αυτούς που επηρέασε το λάθος σου ότι «μαθαίνεις τον εαυτό σου» και κάνει πράγματα για να διορθωθείς και να γίνει καλύτερος στο μέλλον.

Πηγή “What to Do When You Realize You’ve Made a Mistake,” by Deborah Grayson Riegel

Share